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Política de Privacidad y Cookies

Política de Privacidad y Cookies

En Vyttaa, valoramos tu privacidad y trabajamos para garantizar que tus datos personales se gestionen con transparencia, seguridad y conformidad total con la normativa europea. Esta página reúne nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679), la Ley Orgánica de Protección de Datos de España (LOPDGDD – 3/2018) y la Directiva ePrivacy.

 

1. Responsable del tratamiento

Vyttaa
Email: soporte@vyttaa.com

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al navegar por nuestra web o al realizar una compra.

 

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos proporcionados por el usuario

Nombre y apellidos;

Dirección postal;

Teléfono;

Correo electrónico;

Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas).

b) Datos técnicos y de navegación

Dirección IP;

Tipo de navegador y dispositivo;

Preferencias de navegación;

Cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

c) Datos comerciales

Historial de compras;

Carrito abandonado;

Preferencias de producto;

 

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Procesar pedidos y gestionar envíos;

Ofrecer soporte y atención al cliente;

Gestionar devoluciones, reembolsos y garantías;

Prevenir fraude y garantizar seguridad;

Enviar comunicaciones comerciales (si aceptas el consentimiento);

Mejorar la experiencia de uso de la web;

Analizar la actividad de navegación para optimización técnica;

Nunca vendemos tus datos personales.

 

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de contrato: gestión de pedidos y compras.

Consentimiento: newsletter, cookies no esenciales.

Interés legítimo: mejora del sitio, prevención de fraude.

Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de consumo.

 

5. Conservación de datos

Conservamos los datos únicamente durante:

El tiempo necesario para cumplir las finalidades;

Los plazos legales vigentes (fiscales, garantías, reclamaciones);

Posteriormente se borran o anonimizan.

 

6. Política de Cookies

Las cookies nos permiten mejorar el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y analizar el comportamiento de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos

a) Cookies técnicas (esenciales)

Necesarias para:

Navegación;

Carrito de compras;

Seguridad;

Función de sesión;

No requieren consentimiento.

b) Cookies de preferencias

Recuerdan idioma, ajustes de usuario y configuraciones personalizadas.

c) Cookies de análisis (estadísticas)

Nos ayudan a mejorar la web a través de datos agregados.
Ejemplos: Google Analytics, herramientas de Shopify.
Requieren consentimiento.

d) Cookies de marketing

Utilizadas para personalización, remarketing y medición publicitaria
Ejemplos: Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads
Requieren consentimiento explícito.

 

7. Consentimiento de cookies

Al acceder a Vyttaa.com, verás un banner o panel de consentimiento, donde podrás:

Aceptar todas las cookies;

Rechazar cookies no esenciales;

Configurar tus preferencias;

Puedes modificar la configuración en cualquier momento usando el panel de cookies o desde tu navegador.

 

8. Cookies de terceros

Algunos servicios externos pueden instalar sus propias cookies. Vyttaa garantiza su uso conforme al RGPD, pero no controla directamente dichas tecnologías.

 

9. Eliminación de cookies

Puedes bloquear o eliminar cookies desde las opciones de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Desactivar cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de la web.

 

10. Cesión de datos

Solo compartimos información con:

Plataformas de pago seguras;

Proveedores de logística;

Servicios tecnológicos (Shopify, email marketing, analítica);

Todos actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que cumplen RGPD.

 

11. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso;

Rectificación;

Supresión (derecho al olvido);

Oposición;

Portabilidad;

Limitación del tratamiento;

Retirada del consentimiento;

Solicitudes a: soporte@vyttaa.com

 

12. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

Cifrado SSL;

Servidores seguros;

Controles de acceso;

Auditorías internas;

Protocolos anti-fraude;

 

13. Enlaces a terceros

Nuestra web puede incluir enlaces a sitios externos. Vyttaa no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.

 

14. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a nuevas normativas o mejoras del servicio.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

 

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