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En Vyttaa queremos que pruebes tu rutina sin ningún riesgo. Por eso, cada producto tiene 30 días de garantía de satisfacción a partir del día en que llega a tu puerta, no del día de la compra.
Si en esos 30 días no ves diferencia, te devolvemos el 100% de tu dinero. Para saber si un producto funciona en tu piel necesitas abrirlo y usarlo, así que no pasa nada si ya lo has empezado: la garantía cubre el producto abierto y en uso. Tampoco necesitas devolverlo. Puedes quedártelo.
Sin formularios. Sin justificaciones. Sin burocracia.
Escríbenos a soporte@vyttaa.com desde el mismo correo con el que hiciste tu pedido e indícanos el número de pedido. Tramitamos el reembolso de forma automática, sin pedirte explicaciones, sobre el mismo método de pago que utilizaste. El importe suele reflejarse en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables, según tu banco.
Con independencia de la garantía anterior, si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el artículo, por cualquier motivo y sin justificación. Nuestra garantía de satisfacción de 30 días amplía este derecho y aplica condiciones más favorables: no exigimos que el producto esté sin usar ni que nos lo devuelvas.
Revisa tu pedido nada más recibirlo. Si el artículo llega defectuoso o dañado, o si recibes un producto equivocado, escríbenos a soporte@vyttaa.com lo antes posible y lo solucionamos.
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Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a soporte@vyttaa.com.
Vyttaa · Skincare por curaduría
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